习近平总书记提出的“民之所忧，我必念之；民之所盼 ，我必行之”的为民理念推动着开封市不动产登记中心审批协调科“能力作风建设年”活动的深入开展，在市民之家二楼17、18号的发证窗口有无数个温暖瞬间让办事群众切切实实感受到了活动开展以来产生的良好效果。
瞬间1——“温暖见真情”
2022年8月10日，朱女士陪同行动不便的母亲到市民之家二楼不动产登记服务大厅办理业务。工作人员尚进功看到一行人推着轮椅进入大厅，便迅速上前热情问询并边引导边帮忙整理其手中的资料。发证人员王素萍则仔细核对资料后并详细解答朱女士提出的诸多疑问，快速顺利的为朱女士及母亲办理了发证手续。“你们的服务态度真好，回答问题又有耐心，还反复叮嘱我们需要注意的细节，为我们解决了很大的困难。”办完业务后，朱女士母亲拉着尚进功的手开心地说。“能力作风建设”在行动，细微之处见真情。审批协调科工作人员正是以群众满意为标准，解决办事群众“急难愁盼”问题，增强办事群众的获得感、幸福感。
瞬间2——“诚挚的谢意”
2022年8月4日上午刚上班，“不动产店小二”李志峰发现李汴菊与李芊慧在服务大厅里愁眉苦脸、焦急徘徊。于是马上上前将她们请到咨询台就坐，在了解她们需办理的业务类型并查看资料无误后，迅速协调，开辟绿色通道，及时转档，提供“一站式”服务，完成服务流程。看似正常的工作，李汴菊与李芊慧却看在眼里，记在心上，遂共同郑重的写下了感谢信。“特此感谢！万分感激！”这八个大字包含着群众对不动产登记工作最大的认可，也是对不动产登记人最高的褒奖，它激励着每一名工作人员更好地服务群众。
瞬间3——“高效服务解企忧”
2022年6月的一天，开封市新枫华置业有限公司将一面写有“服务企业，尽心尽力”的锦旗送到开封市不动产登记中心审批协调科，对工作人员的热情服务表示感谢。近年来，开封市新枫华置业有限公司经常有高频次的登记业务往来，仅涉及土地首次登记、土地变更登记及分割登记等类业务累计有几千余宗。在这次办理开封市新枫华置业有限公司缮证、发证业务时，审批协调科工作人员加班加点、牺牲自我的服务态度，高效的工作能力，缮证发证之快，也感染着在大厅办事的企业人员。“想企业之所想、急企业之所急”，秉持“有求必应，无事不扰”的理念，时时处处为办事企业着想，营造出良好的营商环境。
供稿：张莹
