2023年2月21日上午，不动产大厅工作人员正有序进行叫号工作。
上午十点左右，一位坐轮椅、身穿防护服的老先生及其家人来到大厅21号网签窗口前询问过户手续的办理流程，看到这个场景，受理科侯莉科长主动上前询问，帮助其家人推起了轮椅，在了解过他们需求后，主动为他们开启绿色通道，引导他们到联办44号窗口办理业务。该窗口工作人员王路瑶细心的检查了各项资料，耐心的指导他们完成了拍照、签字等事项，在最短的时间内为该办事群众办理完成所需业务，快速准确的完成了工作。在办理过程中，老先生向我们介绍起了自己的经历，他曾是一位老兵，15岁就参加抗美援朝战争，因多方原因导致了行动不便，周围人听此都对这位老先生肃然起敬。
“太感谢了，你们的工作做的太好了，效率太高了！”业务办理完成后，老先生及家人对我们的工作态度表示非常满意，并向我们的工作人员表达了感谢。而我们窗口工作人员则表示：“您才是最可爱的人，我们年轻人都要学习您的勇于拼搏和无私奉献才对！”
作为一线窗口工作人员，我们要时刻秉承为民服务的宗旨，深刻贯彻党的二十大精神，落实省厅关于全省不动产登记队伍专题警示教育暨作风和素质提升专项行动部署的总体要求，提升自身素质，提高服务质量，实实在在解决群众“急难愁盼”的问题。
