12月22日下午，张先生父女两人为市不动产登记中心政策法规科送上印有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗，对中心工作人员高效优质服务发自由衷的赞赏。
张女士母亲2020年去世后，未能及时办理不动产继承手续。随后，张女士外祖母与外祖父相继去世。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，由于张女士母亲先于张女士的外祖父母去世，因此张女士外祖父母的子女（即张女士母亲的兄弟姐妹共5人）均有继承权。政策法规科工作人员了解到相关情况后，考虑到继承人较多且大都年事已高，积极为张女士排忧解难，避免张女士多跑趟，并耐心解答疑惑，最大程度减少办事环节。张女士表示：“不动产登记中心政策法规科的同志们为我们提供了热情、优质的服务，工作人员审核查验材料既快而又细致，严而有据，热情热心，用实际行动践行了优质高效、真诚服务、一次性告知的诺言。使我们在尽短的时间内完成了不动产继承登记，在此我向你们表示衷心的感谢。”
锦旗虽小，真情凝聚。今年以来，政策法规科始终秉持以人民为中心的服务宗旨，坚持“民盼我为、民忧我解”的初心信念，以思想政治工作为引领，持续擦亮“不动产非公证继承登记”服务品牌，妥善解决老百姓的烦心事、操心事，切实保障群众合法利益，持续提升人民群众办理不动产登记的幸福感、获得感和满意度。
