——市不动产登记中心召开窗口服务专项整治工作动员会
为进一步改进不动产登记窗口作风,提升服务工作效能,4月30日上午,市不动产登记中心召开窗口服务专项整治工作动员会。会议由中心党委书记王泗顺主持,中心班子成员、各党支部书记、各科室及群团组织负责人参加了会议。
按照会议议程,中心工会主席席威宣读了《开封市不动产登记中心关于开展窗口服务专项整治工作实施方案》,中心党委委员、副主任郑磊明传达了《中共开封市自然资源和规划局党组关于印发<全市自然资源系统2025年集中整治群众身边不正之风和腐败问题实施方案>的通知》,结合中央八项规定精神学习教育,要求全体干部职工做到知敬畏、存戒惧、守底线,时刻绷紧纪律之弦。
最后,党委书记王泗顺作重要讲话。他指出,不动产登记窗口作为服务群众的前沿阵地,其服务质量直接关系到政府形象和群众的切身利益。当前,窗口服务工作中仍存在一些不容忽视的问题,如服务态度不够热情、业务办理效率不高、工作纪律不够严明等,这些问题严重影响了群众的办事体验,必须通过专项整治加以解决。
为确保专项整治工作取得实效,他要求,一是明确整治目标,通过本次专项整治,使窗口工作人员的服务意识显著增强,业务能力明显提升,工作作风更加扎实,实现群众满意度大幅提高的目标。二是确定整治重点,重点围绕业务、作风和廉政等三个方面可能出现的问题,以及排查发现的其他问题,深入开展自查自纠,建立问题台账,逐一整改落实。三是强化工作措施,加强教育培训,提升工作人员的业务水平和服务能力;优化业务流程,简化办事环节,提高工作效率;加强监督检查,建立健全长效监督机制,对违规违纪行为严肃查处。
最后,他对全体工作人员如何开展好窗口服务专项整治工作提出了具体要求。一要提高思想认识,深刻领会开展专项整治工作的重要意义,切实增强责任感和使命感,以积极的态度投入到整治工作中。二要认真履行职责,各科室负责人要切实担负起第一责任人的职责,窗口工作人员要严格遵守各项规章制度,规范服务行为,为群众提供优质高效的服务。三要加强协作配合,各科室之间要密切沟通,形成工作合力,共同推进专项整治工作顺利开展。
此次窗口服务专项整治工作动员会的召开,标志着市不动产登记中心专项整治工作正式启动。下一步,中心将按照既定方案,扎实推进各项整治工作,确保取得实实在在的成效,为广大群众提供更加优质、便捷、高效的不动产登记服务。