为确保“办不成事”窗口群众反映的问题真正高效务实地处理好，3月28日上午，市不动产登记中心主任闫凯和纪委书记张红梅带领相关负责人来到市纪委“办不成事窗口”，详细了解了近期办事群众在办理不动产登记方面的问题。
经工作人员介绍，近期办事群众涉及不动产登记方面问题越来越少，市不动产登记中心对于能够办理的，千方百计帮群众解决，缺少必要件的，提供解决方案、路径，帮助办事群众打通办事“出口”。
闫凯主任在“办不成事”窗口遇见了几名某小区的业主，他们主要是想了解该小区5年办不成证的原因。闫凯主任就该小区办不成证的原因与几名业主进行了亲切交谈，了解了群众“急难愁盼”问题的症结所在，详细地解释了如何才能办成事。通过闫凯主任解释，业主们知道了下步他们怎么做才能更快地让小区业主们办成事。临走时，该小区业主们热泪盈眶，并向闫主任深深鞠躬以示感谢。
今年来，随着深化“放管服”改革优化营商环境工作的深入推进，市不动产登记中心围绕反映的热点、难点问题，压实工作责任，严格把好“四个关口”（科员关、科长关、主管领导关、中心领导关），破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，督促各科室及时改进工作，并为企业和群众提供“绿色通道”，采取优先受理、上门服务、延时服务等方式，提供事前、事中、事后全流程服务，最大限度增强群众办事的便捷度，有效提升企业和群众获得感和幸福感。
（供稿：刘新增、张春琳）
